Về chúng tôi
1900252268
giohang247vn@gmail.com
Hỗ trợ / Liên hệ
Giỏ hàng
0₫
A. NHÓM SẢN PHẨM MỚI
I - Chính sách bảo hành đổi trả đối với sản phẩm gia dụng sử dụng điện hoặc gas:
(Áp dụng với lò nướng, lò vi sóng, bếp các loại, máy xay sinh tố, máy ép trái cây, bàn ủi, máy đánh trứng, máy tạo kiểu tóc, đèn sưởi, nồi cơm điện, lẩu điện, bình siêu tốc, bình thủy điện, nồi áp suất, quạt (TRỪ quạt điều hoà & quạt sưởi), máy sấy tóc, máy sấy quần áo, cây nước nóng lạnh, máy làm sữa đậu nành, máy hút bụi, máy lọc không khí, máy rửa chén...)
Sản phẩm bị lỗi (do nhà sản xuất): 1 đổi 1 trong 12 ngày (cùng model, cùng màu,...).
Trường hợp sản phẩm đổi hết hàng: Khách hàng được đổi sản phẩm tương đương cùng nhóm hàng (có giá trị > 50% giá trị của sản phẩm lỗi, bù hoặc hoàn tiền phần chênh lệch nếu có).
Sau 12 ngày đầu, Khách hàng có 2 lựa chọn:
Bảo hành sửa chữa theo chính sách của hãng.
Khách hàng được hoàn lại 80% trên giá trên hóa đơn và trừ thêm 5%/tháng kể từ tháng thứ 2 trở đi (tháng thứ 2 sẽ hoàn lại 75% giá trên hóa đơn, tháng thứ 3 sẽ hoàn lại 70%...).
Sản phẩm không lỗi: KHÔNG ĐỔI TRẢ.
Sản phẩm lỗi do người sử dụng: Không đủ điều kiện bảo hành theo quy định của hãng; Máy không giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu; Sản phẩm bị đứt dây điện.
=> Không áp dụng bảo hành, đổi trả. Nam Dương Thịnh hỗ trợ chuyển bảo hành tính phí.
Riêng quạt điều hoà & quạt sưởi:
Sản phẩm bị lỗi (do nhà sản xuất): 1 đổi 1 trong 12 ngày (cùng model, cùng màu,...).
Trường hợp sản phẩm đổi hết hàng: Khách hàng được đổi sản phẩm tương đương cùng nhóm hàng (có giá trị > 50% giá trị của sản phẩm lỗi, bù hoặc hoàn tiền phần chênh lệch nếu có) và đợi điều chuyển sản phẩm về (tối đa 7 ngày).
Sau 12 ngày đầu, Khách hàng có 2 lựa chọn:
Bảo hành sửa chữa theo chính sách của hãng.
Khách hàng được hoàn lại 80% trên giá trên hóa đơn và trừ thêm 5%/tháng kể từ tháng thứ 2 trở đi (tháng thứ 2 sẽ hoàn lại 75% giá trên hóa đơn, tháng thứ 3 sẽ hoàn lại 70%...).
Sản phẩm không lỗi: KHÔNG ĐỔI TRẢ.
Sản phẩm lỗi do người sử dụng: Không đủ điều kiện bảo hành theo quy định của hãng; Máy không giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu; Sản phẩm bị đứt dây điện.
=> Không áp dụng bảo hành, đổi trả. Giohang247.vn hỗ trợ chuyển bảo hành tính phí.
Riêng máy lọc nước:
Sản phẩm bị lỗi (do nhà sản xuất): 1 đổi 1 trong 12 ngày (cùng model, cùng màu,...).
Trường hợp sản phẩm đổi hết hàng: Khách hàng được đổi sản phẩm tương đương cùng nhóm hàng (có giá trị > 50% giá trị của sản phẩm lỗi, bù hoặc hoàn tiền phần chênh lệch nếu có) và đợi điều chuyển sản phẩm về (tối đa 7 ngày).
Sau 12 ngày đầu, Khách hàng có 2 lựa chọn:
Bảo hành sửa chữa theo chính sách của hãng.
Khách hàng được hoàn lại 80% trên giá trên hóa đơn và trừ thêm 5%/tháng kể từ tháng thứ 2 trở đi (tháng thứ 2 sẽ hoàn lại 75% giá trên hóa đơn, tháng thứ 3 sẽ hoàn lại 70%...).
Sản phẩm không lỗi: KHÔNG ĐỔI TRẢ.
Sản phẩm lỗi do người sử dụng: Không đủ điều kiện bảo hành theo quy định của hãng; Máy không giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu; Sản phẩm bị đứt dây điện.
=> Không áp dụng bảo hành, đổi trả. Nam Dương Thịnh hỗ trợ chuyển bảo hành tính phí.
2. Điều kiện đổi trả:
Còn đầy đủ phiếu bảo hành (nếu có), phụ kiện đi kèm (nếu có, còn sử dụng được), quà khuyến mãi (nếu có).
Ngoài ra, KHÔNG thu thêm bất kỳ phí nào khác.
3. Bảo hành: Theo đúng quy định và điều kiện bảo hành của nhà sản xuất.
II - Chính sách bảo hành đổi trả đối với các sản phẩm không dùng điện:
(Áp dụng với chảo, bộ nồi, nồi đất, bình giữ nhiệt, đèn bàn, bộ lau nhà, bộ thau, hộp nhựa, xửng hấp, quánh, nồi lẻ...)
1. Chính sách đổi trả, bảo hành:
Bình đựng nước, Bình giữ nhiệt, Bộ nồi, Chảo chống dính, Bộ lau nhà & Cây lau nhà, Nồi áp suất cơ không điện: Đổi sản phẩm lỗi trong 1 tháng. Không áp dụng chính sách trả hàng hoàn tiền. Bảo hành theo chính sách hãng.
Dụng cụ bàn ăn, Dụng cụ nhà bếp, Hộp đựng thực phẩm, Đồ dùng Gia đình khác...: Sản phẩm không áp dụng chính sách trả hàng, và không bảo hành.
2. Điều kiện đổi trả:
Còn đầy đủ hộp sản phẩm, phiếu bảo hành (nếu có), phụ kiện đi kèm (nếu có, còn sử dụng được), quà khuyến mãi (nếu có).
Ngoài ra, KHÔNG thu thêm bất kỳ phí nào khác.
B. NHÓM SẢN PHẨM ĐÃ QUA SỬ DỤNG - SẢN PHẨM TRƯNG BÀY BỎ MẪU
1. Sản phẩm đã sử dụng:
(Bao gồm: Nồi cơm điện, Bếp gas, Bếp từ, Bếp hồng ngoại, Bàn ủi, Bình đun siêu tốc, Lò vi sóng, Lò nướng, Máy hút bụi, Máy lọc nước, Cây nước nóng lạnh, Máy xay sinh tố, Bình thủy điện, Máy ép trái cây, Máy hút mùi, Máy sấy tóc, Nồi áp suất, Quạt.)
- SẢN PHẨM LỖI KỸ THUẬT (DO NHÀ SẢN XUẤT):
Tháng thứ 1 (Bao xài 1 tháng):
Đổi sản phẩm tương đương (cùng model, cùng dung lượng, cùng thời gian bảo hành,...).
Nếu không có sản phẩm tương đương thì hoàn tiền 100%.
Tháng thứ 2 - 12: Không đổi trả, không bảo hành.
SẢN PHẨM KHÔNG LỖI: Không đổi trả.
LỖI DO NGƯỜI SỬ DỤNG:
Không đủ điều kiện bảo hành theo quy định của hãng.
Sản phẩm bị trầy xước bề mặt hoặc hư hại kết cấu do va đập, rơi rớt.
- Máy không giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu.
- Sản phẩm bị đứt dây điện (gia dụng). => Khách hàng chịu phí sửa chữa.
- Điều kiện đổi trả: Còn đầy đủ phiếu bảo hành (nếu có) và phụ kiện đi kèm. Ngoài ra, KHÔNG thu thêm bất kỳ phí nào khác.
SẢN PHẨM LỖI KỸ THUẬT (DO NHÀ SẢN XUẤT):
Tháng thứ 1 (Bao xài 1 tháng):
Đổi sản phẩm tương đương (cùng model, cùng dung lượng, cùng thời gian bảo hành,...).
Nếu không có sản phẩm tương đương thì hoàn tiền 100%.
Tháng thứ 2 - 12: Gửi máy bảo hành theo đúng quy định của hãng hoặc chính sách bảo hành riêng của Nam Dương Thịnh. Không áp dụng đổi trả.
SẢN PHẨM KHÔNG LỖI: Không đổi trả.
- LỖI DO NGƯỜI SỬ DỤNG: Không áp dụng đổi trả.
- Không đủ điều kiện bảo hành theo quy định của hãng.
- Máy không giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu.
- Sản phẩm bị đứt dây điện (gia dụng). => Khách hàng chịu phí sửa chữa.
- Không đủ điều kiện bảo hành theo quy định của hãng.
Điều kiện đổi trả: Còn đầy đủ phiếu bảo hành (nếu có) và phụ kiện đi kèm. Ngoài ra, KHÔNG thu thêm bất kỳ phí nào khác.
2. Sản phẩm trưng bày bỏ mẫu:
(Bao gồm: Nồi cơm điện, Bếp gas, Bếp từ, Bếp hồng ngoại, Bàn ủi, Bình đun siêu tốc, Lò vi sóng, Lò nướng, Máy hút bụi, Máy lọc nước, Cây nước nóng lạnh, Máy xay sinh tố, Bình thủy điện, Máy ép trái cây, Máy hút mùi, Máy sấy tóc, Nồi áp suất, Quạt.)